FAQ - Terra Outillage

Bienvenue sur la page FAQ de Terra Outillage, votre partenaire de confiance pour des outils de qualité premium à des prix imbattables. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos services, et la livraison. Si vous avez d’autres questions, notre équipe est là pour vous aider via notre support en ligne ou par email à infos@terraoutillage.com.

Terra Outillage est un spécialiste de l’outillage depuis plusieurs années. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité au meilleur prix, adaptés aux besoins des particuliers comme des professionnels.

 

Nous offrons une large gamme d’outils :

  • Outillage à main et électroportatif
  • Outils pour le jardin et la maison
  • Accessoires et consommables
    Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés pour garantir une performance et une durabilité optimales.

Nous livrons partout en France et en Europe. Peu importe où vous vous trouvez, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

 

Nos délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés, selon la destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le suivi de votre colis.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes nos commandes, sans montant minimum requis.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Virement bancaire

Tous les paiements sont sécurisés pour garantir votre tranquillité d’esprit.

Une fois votre commande validée et expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis directement sur notre site ou via le transporteur.

 

Si vous rencontrez un problème (produit endommagé, erreur dans la commande, etc.), contactez immédiatement notre service client via :

  • Support en ligne (disponible sur notre site)
  • Email : infos@terraoutillage.com
    Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour trouver une solution adaptée.

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant. La durée de cette garantie varie selon les articles. Consultez la fiche produit pour plus de détails ou contactez-nous pour toute question.

 

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.